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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Normalmente los envíos tardan entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de tu localidad. Una vez enviado, recibirás un número de guía para rastrearlo.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
No, aun no hacemos envíos a todo el mundo pero estamos trabajando en ello.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Claro. Al confirmar tu compra recibirás un correo con tu número de rastreo para que puedas monitorear el avance de tu paquete en tiempo real.
¿Qué pasa si mi paquete se retrasa?
Si tu pedido excede el tiempo estimado, nuestro equipo de atención te ayudará a levantar un reporte con la paquetería y resolverlo lo antes posible.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, pagos por transferencia, depósitos bancarios y plataformas como PayPal o métodos locales según disponibilidad.
¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí. Nuestro sitio utiliza certificados SSL y cumple con estándares de seguridad para proteger tus datos personales y bancarios.
¿Puedo pagar a meses?
Algunos bancos y métodos de pago permiten meses sin intereses en compras mínimas. Esta opción aparece durante el proceso de checkout si está disponible.
¿Recibiré comprobante de pago?
Sí, al finalizar tu compra recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de tu orden.
¿La joyería es resistente al agua?
La mayoría de nuestras piezas están elaboradas con acero inoxidable, plata o baño de oro, lo que les ofrece alta resistencia. En cada producto detallamos sus especificaciones.
¿Los artículos cuentan con garantía?
Sí, ofrecemos garantía por defectos de fabricación durante los primeros 30 días después de recibir tu producto.
¿Sus productos tienen certificación o permisos?
Sí, todos nuestros artículos cuentan con permisos y licencias requeridas para su comercialización, garantizando autenticidad y calidad.
¿Puedo solicitar un cambio si no me quedó la pieza?
Sí. Puedes solicitar un cambio de talla o modelo dentro de los primeros 7 días, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones.



































